常問問題
以下可能是你對 AdiosLife 的有疑問的一些答案。
如果你找不到正在尋找的答案，請發送電子郵件至admin@adioslife.com，我們的客戶服務團隊將在 24 小時內回覆你。
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什麼是 AdiosLife 離世準備應用程序 ？
AdiosLife 旨在幫助用戶為他們的離世做好計劃和準備。包括為你所愛的人編寫留言、記錄臨終願望以及委託重要代辦事項。這些都是你不能或很少放在合法遺囑上的事情，而現在則可以透過 AdiosLife 辦到。
2
當我離世時，我的留言會怎樣？
一旦你的留言執行人確認你的離世，你預設的留言、視頻及代辦事項將被獨立發送給你指定的收件人的 AdiosLife 帳戶。
3
我所編寫的內容能否作為合法遺囑使用？
AdiosLife 上的內容不是法律遺囑。但是，錄製的留言和視頻可以作為證據來證實你資產分配的意願。
4
我可以刪除我的 AdiosLife 帳戶嗎？
可以。只需登錄您的 AdiosLife 帳戶，點撃右上角的“帳戶”圖標，然後揀選“刪除我的帳戶”。 AdiosLife 將刪除您的所有信息，包括你編寫的留言和代辦事項、你的收件人列表以及執行者的委託記錄。
5
應用程式中的某些功能無法使用。哪裡可以匯報？
如果你在 AdiosLife 上發現了問題，可以通過發送電子郵件至admin@adioslife.com.我們的技術團隊會盡快把它修復。根據錯誤的嚴重程度，應用程式可能會在問題得到解決時暫時禁用。
更新應用程式以確能使用最新的修復功能和安全是非常重要的。如果對私隱安全有任何疑慮，可以聯繫我們的支援團隊以獲取更多相關資訊。
6
AdiosLife存儲的內容安全嗎？
AdiosLife 非常重視安全並使用加密科技來保護你的資料。 所有內容將存儲在全球最安全的服務器之一亞馬遜AWS雲服務器中。我們將很快發布更新，允許用戶設置雙因素身份驗證 (2FA) 以獲得全面保護。
7
我可以指定多少執行人？
執行者的數量沒有限制。由用戶自行決定需要多少執行者來驗證或代辦他們的離亡事項。
8
如果你已支付的儲存計劃被取消或到期，超過 1GB 免費限制的內容會怎樣？
如果你取消已支付的計劃或儲存計劃已過期，你的儲存空間將於計劃終結時，重置為免費級別(1GB)。 你所編寫的留言和代辦事項、收件人列表以及執行者等的所有內容仍然可以查閱，但你將無法編寫或添加任何超過免費存儲空間的新內容。 用戶可於一年內取回所有曾支付儲存計劃的內容，其後，如果你已經離世，系統將不會傳遞你的任何留言/代辦事項。
9
如果帳戶不再使用，我的 資料將會保持多長久？
24個月
如果用戶超過 24 個月沒有登錄 AdiosLife 帳戶，則帳戶中儲存的資料（留言、代辦事項、照片等）將被刪除。
請放心，我們會發送電子郵件和短信提醒你。
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我可以創建多少個視頻和消息？
每個 AdiosLife Basic 帳戶最多可以免費存儲 1GB 的內容。沒有任何視頻或留言的數量限制。當應用程式開始訂閱計劃後，用戶便可以購買額外的儲存空間。
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為什麼我在註冊帳戶時需要使用 OTP 驗證我的電子郵件和手機號碼？
這是為了保障你使用正確的電子郵件地址和手機號碼。當你的朋友或家人發送留言/代辦事項給你時，他們將使用此電子郵件地址和手機號碼來識別你的身份。當他們離世後，系統會發送一個密碼給你。 如果你的電子郵件地址不正確，應用程序將無法向你發送密碼, 而你便無法開啟留言。